Versand
Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 48 ore lavorative dalla conferma, dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo. In periodi di particolare affluenza i tempi possono subire lievi variazioni; eventuali ritardi rilevanti vengono comunicati al cliente.
Tempi di consegna
Dopo l'affidamento al corriere, la consegna in Italia avviene normalmente in 24-48 ore lavorative e in 48-72 ore lavorative per isole, località disagiate o zone speciali. I tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dal venditore o dal corriere.
Costi di spedizione
La spedizione standard in Italia costa 6,90 € per ordini inferiori a 40 € ed è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 40 €. Per isole, località disagiate, zone speciali o servizi particolari fa sempre fede l'importo indicato al checkout prima del pagamento.
Tracciamento
Quando disponibile, il cliente riceve via email il collegamento per seguire la spedizione e le comunicazioni relative alla consegna. È importante indicare un indirizzo completo, un recapito telefonico corretto e, se utile, eventuali indicazioni per il corriere.
Mancata consegna e giacenza
In caso di assenza o indirizzo incompleto, il corriere può aprire una giacenza o programmare un nuovo tentativo. Eventuali costi di giacenza, svincolo o riconsegna imputabili a dati errati o alla mancata disponibilità del destinatario possono essere addebitati solo quando applicabili e previamente comunicati.
Pacco o prodotti danneggiati
Al momento della consegna consigliamo di controllare l'integrità del pacco e, in presenza di danni evidenti, di accettarlo con riserva specifica. Per aiutarci a intervenire rapidamente, segnala il problema appena possibile, preferibilmente entro 24 ore, scrivendo a info@agricolatricarico.it e allegando fotografie dell'imballo, dell'etichetta di spedizione e dei prodotti. Questa indicazione non limita i diritti riconosciuti dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Contatti
La vendita online e la spedizione sono gestite da Food Agri Sol S.r.l. Per assistenza: info@agricolatricarico.it · +39 320 199 25 20.