Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Per i prodotti per i quali la legge lo consente, il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione. Per esercitare il diritto è sufficiente inviare entro tale termine una dichiarazione esplicita a info@agricolatricarico.it, indicando numero d'ordine, prodotti interessati e recapiti.

Eccezioni per prodotti alimentari

Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa, tra cui i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando siano stati aperti dopo la consegna. La sola natura alimentare del prodotto non comporta automaticamente l'esclusione: ogni richiesta viene valutata in base al prodotto e alle sue condizioni.

Condizioni e restituzione

Prima di spedire un reso, attendi le nostre istruzioni. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi e, quando applicabile, ancora sigillati nella confezione originale. Il cliente invia i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e sostiene il costo diretto della restituzione, salvo prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

Rimborso

In caso di recesso valido, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard, entro i termini previsti dalla legge. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione. Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard non sono rimborsati. Il rimborso viene effettuato, di norma, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Se un prodotto arriva danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde all'ordine, contattaci appena possibile a info@agricolatricarico.it o al +39 320 199 25 20, allegando fotografie utili. Restano pienamente salvi i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.

Venditore: Food Agri Sol S.r.l., Via Niccolò Piccinni 5, 70025 Grumo Appula (BA), P. IVA e C.F. 08877230725.